closed
🕗 opening times
| Monday | - | |||||
| Tuesday | - | |||||
| Wednesday | - | |||||
| Thursday | - | |||||
| Friday | - | |||||
| Saturday | closed | |||||
| Sunday | closed | |||||
20, Dirrachiou, 104 43, Athina, GR Greece
contacts phone: +30 21 0515 0172
website: www.alpha.gr
larger map & directionsLatitude: 38.0030574, Longitude: 23.7188384
Vagelis Papageorgiou
::Πολύ πολύ κακή εξυπηρέτηση! Συγνώμη για το μακροσκελές ποστ αλλά θέλω να αναφέρω με λεπτομέρεια τι έγινε ώστε άλλοι σαν και μένα να αποφύγουν το κατάστημα στο μέλλον. Η υπάλληλος δεν ήθελε καν να με εξυπηρετήσει! Πιο αναλυτικά, είχα πάει για τη χορήγηση ενός δανείου (μικρό ποσό) και - Η υπάλληλος αρνιόταν να με εξυπηρετήσει αν δεν της ανέφερα πρώτα το εισόδημα μου και το ποσό του μισθού ενώ εξυπηρετούσε άλλον πελάτη και μπροστά σε αυτόν. - ΄Αφού πείστηκε ότι έχω τα χαρακτηριστικά ενός ατόμου που θα μπορούσε να μου χορηγηθεί δάνειο, δέχτηκε να με εξυπηρετήσει αν και μου είπε χαρακτηριστικά πως σπαταλάω τον χρόνο της γιατί δεν πρόκειται να εγκριθεί καθώς οι τράπεζες πλέον χορηγούν δάνεια μόνο για αμάξια. - Αρνήθηκε πως η τράπεζα έχει δάνειο για μεταπτυχιακές σπουδές ενώ στο website αναφέρεται καθαρά πως υπάρχει. Μάλιστα μας είπε και με θράσος ότι κάτι είδαμε λάθος στο website. - Αρνήθηκε να μου δώσει αντίγραφο της αίτησης καθώς μου είπε πως ο διευθυντής θέλει μία μέρα για να υπογράψει την αίτηση. (Να πω σε αυτό το σημείο πως από την εξυπηρέτηση πελατών της alpha bank μου είπαν πως κι αυτό μόνο είναι απαράδεκτο και πως αν υποβάλλεις αίτημα πρέπει να φύγεις με το αντίγραφο του αιτήματος σου υπογρεγραμμένο και από τις δύο πλευρές. - Στο προσυμβατικό χαρτί, έλεγε πως πρέπει να συμφωνηθεί αν το δάνειο θα έχει σταθερό ή κυμαινόμενο επιτόκιο και δεν φαίνονταν πουθενά ότι το επιτόκιο θα ήταν όντως σταθερό. Στη συνέχεια, ήρθε ο διευθυντής στο γραφείο και αφού με ρώτησε τι σπουδάζω (του απάντησα Ιατρική) μου είπε ότι την ίδια αγενή εξυπηρέτηση κάνουν και οι γιατροί στους πελάτες τους. (Είμαι άνθρωπος που δεν θέλω καν να αποτελώ τον ασθενή πελάτη καθώς νιώθω ότι και μόνο αυτός ο χαρακτηρισμός μειώνει τον ασθενή που χρειάζεται σεβασμό). Δεν ήθελα να ακούσει την δικιά μας πλευρά και μας είπε πως ότι και να κάνουμε να μην περιμένουμε δάνειο από το κατάστημα τους. Μετά από αυτό αποφάσισα να φύγω και υπέβαλλα το παράπονο μου και στα κεντρικά της Alpha Bank. Όλοι αξίζουμε μια στοιχειώδη ευγενική συμπεριφορά όταν είμαστε καταναλωτές. Μακάρι να είχα ψάξει σχόλια για το κατάστημα πριν λάβω αυτή την συμπεριφορά.
Penelope Lukoudi
::Πολύ κακή εξυπηρέτηση!!
nikos panas
::Πελάτες πολλούς δεν έχουνε. Αλλά για να πληρώσω πχ εφορία θα μου φάνε κάνα δίωρο. Είναι απίθανοι 🖓
George Ba
::Καταστημα με καλη εξυπηρετηση και αμεσοτητα
Manos Mavrogeorgis
::